Utdrikningslagen.com-merket er en del av CORPOLAND GROUP, English House Events, registrert på Czołgistów 1, 04-815 Warszawa, Polen (NIP [skatteregistreringsnummer]: 1132434517)

Corpoland Group eier følgende nettsteder som tilbyr aktiviteter og reiserelaterte tjenester: staghero.com, derjga.de, top-evg.fr, utdrikningslagen.com, polterabender.dk, svensexor.com, og corpoland.com. Trustpilot-vurderingene for tjenester kan sees under denne lenken TRUSTPILOT Corpoland-gruppen

Denne avtalen er laget i strengt samsvar med EUs forskrifter angående kanselleringer, kunders rettigheter og forbrukerbeskyttelse. Den følger og går ofte utover beskyttelsen som tilbys av EU-lovgivning.

Denne avtalen (heretter omtalt som "Avtalen", "Vilkår og Betingelser" eller "Vilkår") beskriver dine juridiske rettigheter og våre forpliktelser når du kjøper aktiviteter eller reiserelaterte tjenester fra oss, sammen med dine ansvar som vår kunde.

Akkurat som våre lave priser er disse vilkårene de samme på alle våre nettsider. For å unngå oversettelsesfeil har den engelske versjonen som er tilgjengelig her forrang i tvilstilfeller.

Alminnelige Vilkår og Betingelser

Artikkel 1. Definisjoner

Selskapet — English House Events, registrert på Czołgistów 1, 04-815 Warszawa, Polen (NIP [skatteregistreringsnummer]: 1132434517), som driver Corpoland Groups nettsteder. «Vi», «Oss», «Vår» henviser til Selskapet.

Nettsted — ethvert nettsted drevet av Selskapet for å presentere informasjon og selge Aktiviteter.

Kunde / Arrangør — en fysisk eller juridisk person som foretar en bestilling i eget navn eller på vegne av en gruppe eller virksomhet. «Du», «Deg», «Din» henviser til Kunden.

Aktivitet — enhver begivenhet, opplevelse, underholdningstjeneste, transport eller tilknyttet tjeneste som tilbys via Nettstedet.

Depositum — alle beløp betalt av Kunden før datoen for Aktiviteten, inkludert håndpenger (Zadatek [håndpenger i henhold til polsk rett]) der dette er aktuelt.

Restbeløp / Saldo — den ubetalte delen av den totale kontraktsprisen som gjenstår etter at Depositum er betalt.

Deltakere — alle personer, inkludert Kunden, som deltar i eller tar del i Aktiviteten.

Leverandører / Underleverandører — tredjepartsselskaper eller enkeltpersoner engasjert av Selskapet for å utføre eller bistå i levering av hele eller deler av en Aktivitet.

Foreløpig voucher — e-postbekreftelsen som sendes etter en foreløpig bestilling, og som beskriver de viktigste egenskapene og prisen.

Endelig voucher — e-postbekreftelsen som sendes etter betaling av Depositum, og som bekrefter at kontrakten er inngått.

Endret voucher — en revidert bekreftelse som utstedes når det gjøres endringer i en eksisterende bestilling.

Forbruker — en fysisk person som handler til formål som faller utenfor vedkommendes nærings- eller yrkesvirksomhet, i henhold til gjeldende EU-rett og polsk forbrukerlovgivning.

Næringsdrivende — en person eller enhet som handler til formål knyttet til vedkommendes nærings- eller yrkesvirksomhet.

Næringsdrivende med forbrukerrettigheter — en enkeltpersonforetak som inngår en kontrakt av ikke-profesjonell karakter og nyter lovfestede forbrukerbeskyttelsesrettigheter i henhold til polsk rett.

Vilkår — disse Alminnelige Vilkår og Betingelser.

Kontrakt — den juridisk bindende avtalen mellom Selskapet og Kunden som inngås ved betaling av Depositum og utstedelse av det endelige voucheret.

Artikkel 2. Alminnelige bestemmelser

Disse Vilkårene regulerer bestilling, betaling, deltakelse og avbestilling av Aktiviteter som tilbys av Selskapet.

Informasjonen på Nettstedet utgjør ikke et bindende kommersielt tilbud i henhold til den polske sivilloven (Kodeks cywilny [Polish Civil Code]). Det er en oppfordring til å inngi bestillinger. Selskapet forbeholder seg retten til å korrigere skrivefeil, prisfeil og utdatert informasjon.

Ved betaling av Depositum bekrefter Kunden at vedkommende har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene på egne vegne og på vegne av alle Deltakere i bestillingen.

Selskapet forplikter seg til å levere sine tjenester med rimelig faglig aktsomhet og til å opprettholde klar kommunikasjon med Kunden gjennom hele bestillingsprosessen.

Avhengig av Aktiviteten kan Selskapet opptre som direkte arrangør eller som opplyst formidler som tilrettelegger tjenester levert av tredjepartsleverandører. Der Selskapet opptrer som formidler, kan Leverandørens vilkår også gjelde side om side med disse Vilkårene. Kunden aksepterer å være bundet av slike vilkår.

Artikkel 3. Bestillingsprosess, betaling og kontraktsinngåelse

Aktiviteter kjøpes via Nettstedet. Kunden velger Aktivitet, destinasjon, dato og estimert antall Deltakere, og betaler et Depositum på 20–100 % av totalprisen avhengig av Aktivitet, destinasjon og bestillingstid.

Kontrakten inngås når Depositum er kreditert Selskapets konto og det endelige voucheret er utstedt til Kunden per e-post.

Restbeløpet, dersom det foreligger, skal betales:

• via nettbetaling, senest 10 dager før datoen for Aktiviteten (med mindre en annen frist er angitt); eller
• kontant til Selskapets guide på møtestedet før Aktiviteten begynner, der dette uttrykkelig er tillatt.

Kredittkortbetalinger for Restbeløpet er underlagt et behandlingsgebyr på 4 %, tilsvarende den faktiske kostnaden som betalingsoperatøren belaster, og som tydelig opplyses om før betaling. Depositumsbetaling er ikke underlagt ekstra kredittkortgebyrer.

For visse Aktiviteter — herunder, men ikke begrenset til, delte båtturer, delte pub crawls, forhåndskjøpte venuepakker og andre tjenester som krever full forhåndsbetaling til tredjepartsleverandører — forbeholder Selskapet seg retten til å kreve betaling av 100 % av den totale kontraktsprisen, enten ved bestillingstidspunktet eller innen en betalingsfrist som meddeles Kunden skriftlig. I slike tilfeller gjelder intet kredittkortbehandlingsgebyr for full forhåndsbetaling. Gjeldende betalingskrav og frist vil tydelig meddeles Kunden etter at bestillingen er bekreftet.

For bestillinger foretatt 3 eller færre kalenderdager før datoen for Aktiviteten kreves et minimumsdeposit på 50 %, eller opptil 100 % etter Selskapets skjønn basert på Aktivitetstype, destinasjon og tidspunkt.

Det endelig bekreftede antallet Deltakere må meddeles senest 10 dager før planlagt starttidspunkt for Aktiviteten. Dersom det faktiske antallet Deltakere er lavere enn det bekreftede antallet, hefter Kunden for det fulle beløpet basert på det bekreftede antallet, med forbehold for minsteantall Deltakere for den aktuelle Aktiviteten.

Der en Aktivitet krever et minimumsantall Deltakere, er Kunden forpliktet til å betale prisen for dette minimumet selv om den faktiske gruppen er mindre.

Dersom det faktiske antallet Deltakere er høyere enn bekreftet, vil Selskapet gjøre rimelige anstrengelser for å imøtekomme ytterligere Deltakere etter tilgjengelighet og mot tilleggsbetaling.

Selskapet vil gjøre enhver rimelig anstrengelse for å imøtekomme Kundens anmodning om å erstatte en Aktivitet med en annen eller å endre tidspunktet, når en slik anmodning meddeles etter at Kontrakten er inngått. Slike anmodninger behandles fra sak til sak, og den endelige beslutningen ligger utelukkende hos Selskapets ledelse, under hensyntagen til tilgjengelighet, fremledtid, leverandørbegrensninger og andre relevante omstendigheter. Kunden har ingen automatisk rett til erstatning eller ny dato.

Kunden er ansvarlig for at vedkommendes kontaktopplysninger (telefon, e-post, WhatsApp) er korrekte og aktive gjennom hele perioden frem til Aktiviteten.

Etter bekreftelse av bestillingen vil Kundens tildelte guide forsøke å ta kontakt noen dager før Aktiviteten for å bekrefte logistikk og eventuelle utestående detaljer. Der Restbeløpet ennå ikke er fullt betalt, er det Kundens ansvar å forbli tilgjengelig via kontaktopplysningene som ble oppgitt ved bestillingstidspunktet. Selskapet påtar seg intet ansvar for konsekvenser som følge av Kundens manglende svar på forhåndskommunikasjon. Dersom Kunden ikke svarer innen 24 timer etter at den første meldingen ble sendt, forbeholder Selskapet seg retten til å kansellere bestillingen, beholde Depositum i sin helhet og frigjøre den reserverte plassen. Kunden vil bli varslet om kanselleringen per e-post og/eller WhatsApp til adressen/nummeret som ble oppgitt ved bestillingstidspunktet.

Artikkel 4. Avbestillingsvilkår, uteblivelse og restbeløp

4.1 Ikke-bindende foreløpige reservasjoner

Foreløpige reservasjoner som det ikke er betalt Depositum for, er ikke bindende og kan når som helst endres eller kanselleres uten kostnad.

4.2 Endring av antall Deltakere (Aktiviteter per person)

Der en Aktivitet er priset per person, kan Kunden redusere antallet Deltakere uten avbestillingsgebyr, forutsatt at reduksjonen meddeles skriftlig per e-post til Selskapets e-postadresse eller per WhatsApp til Selskapets WhatsApp-nummer som angitt på voucheret, minst 10 dager før planlagt starttidspunkt for Aktiviteten.

Enhver reduksjon er underlagt minsteantall Deltakere for Aktiviteten. Kunden kan ikke redusere antallet til under det minimum som kreves for Aktiviteten. Dersom det bekreftede antallet faller under minimumet, hefter Kunden for prisen for minimumsantallet.

Der en Aktivitet er priset per enhet, per gruppe, per venueplass eller på et annet ikke-personbasert grunnlag, påvirker endringer i deltakerantallet ikke prisen med mindre dette bekreftes skriftlig av Selskapet.

4.3 Avbestillingsplan

Alle frister beregnes til timen ved bruk av lokal tid på Aktivitetens destinasjon.

Tidspunkt for mottak av avbestilling	Økonomisk konsekvens
10 dager eller mer før Aktivitetens starttidspunkt	Depositum fortapes. Intet ytterligere beløp er skyldig.
Mindre enn 10 dager før Aktivitetens starttidspunkt	Depositum fortapes. Det totale kontraktbeløpet forblir skyldig og betalbart. En refusjon på opptil 70 % av den totale bestillingsverdien kan innvilges etter Selskapets ledelsens eget skjønn, avhengig av avbestillingens omstendigheter og kostnader Selskapet allerede har pådratt seg. Kunden aksepterer at Selskapet ikke er forpliktet til å fremlegge leverandørfakturaer, prisstrukturer eller intern kostnadsdata, som utgjør konfidensiell forretningsinformasjon.
Uteblivelse (no-show)	Det totale kontraktbeløpet er skyldig og betalbart. Det vil ikke bli gitt refusjon for allerede betalte beløp.

4.4 Forfalt restbeløp ved sen avbestilling

Dersom Kunden avbestiller på et tidspunkt som utløser full betaling i henhold til Artikkel 4.3, forfaller det utestående Restbeløpet umiddelbart på datoen og tidspunktet for avbestillingen.

Kunden må betale det fulle Restbeløpet innen 7 kalenderdager fra avbestillingen. Dersom denne fristen ikke overholdes, påløper lovpålagte forsinkelsesrenter (lovpålagte morarenter [statutory interest]) fra avbestillingsdatoen, og Selskapet forbeholder seg retten til å forfølge full innkreving inkludert sakskostnader og fullbyrdelsesutgifter.

4.5 Uteblivelse (No-show)

Dersom Kunden eller Deltakerne ikke møter opp på avtalt møtested innen 30 minutter etter planlagt starttidspunkt for Aktiviteten uten forutgående skriftlig varsel til Selskapet, utgjør dette en uteblivelse og behandles som en avbestilling foretatt mindre enn 10 dager før Aktiviteten.

Det totale kontraktbeløpet forfaller umiddelbart og er betalbart. Det vil ikke bli gitt refusjon for allerede betalte beløp. Selskapets guide vil forsøke å kontakte Kunden per telefon og WhatsApp i løpet av 30-minuttersvinduet. Selskapet påtar seg intet ansvar dersom Kunden har oppgitt ukorrekte eller inaktive kontaktopplysninger.

4.6 Utilgjengelig Kunde

Der en Aktivitet skal starte innen 24 timer og Selskapet ikke kan nå Kunden i en sammenhengende periode på over 3 timer via noen tilgjengelig kanal (e-post, telefon, WhatsApp), kan Selskapet kansellere Aktiviteten. I slike tilfeller fortapes Depositum, Restbeløpet forfaller umiddelbart, og det vil ikke bli gitt refusjon.

4.7 Sykdom og personlige omstendigheter

Avbestillingsplanen ovenfor gjelder uavhengig av årsaken til avbestillingen, med mindre Selskapet uttrykkelig aksepterer noe annet skriftlig. Det anbefales på det sterkeste at Kunden tegner en reise- eller arrangementsforsikring før bestilling. Mange kredittkort inkluderer lignende dekning — vennligst kontakt din bank for detaljer.

4.8 Depositum som håndpenger (Zadatek)

Der Depositum er betegnet som håndpenger (Zadatek [håndpenger / forhåndsbetaling i henhold til polsk rett]), behandles det i samsvar med Artikkel 394 i den polske sivilloven (Kodeks cywilny [Polish Civil Code]). Depositum begrenser ikke det totale beløpet av Selskapets krav der det totale kontraktbeløpet forfaller i henhold til disse Vilkårene.

Dersom Selskapet unnlater å oppfylle Kontrakten uten begrunnelse, kan Kunden kreve tilbakebetaling av det dobbelte av Depositums verdi som fast erstatning. Dersom Kunden unnlater å oppfylle Kontrakten — herunder ved å avbestille, utebli eller på annen måte ikke oppfylle sine forpliktelser — kan Selskapet beholde Depositum i sin helhet og, avhengig av tidspunktet for misligholdet og arten av den bestilte Aktiviteten, gjøre krav på det fulle Restbeløpet eller et ytterligere beløp som forfaller i henhold til avbestillingsplanen i Artikkel 4.3. Depositum utgjør derfor kun en minimumssikkerhet og begrenser ikke Selskapets samlede krav som følge av Kundens mislighold.

4.9 Ombooking og gavekort

Selskapet kan etter eget skjønn tilby ombooking, bestillingskreditt eller gavekort i stedet for å håndheve strenge betalingsforpliktelser. Kunden har ingen automatisk rett til ombooking, gavekort eller goodwill-refusjon med mindre dette bekreftes skriftlig av Selskapet.

4.10 Lovbestemt angrerett

Den lovbestemte 14-dagers angreretten i henhold til EUs forbrukerdirektiv (Forbrukerdirektivet [EU Consumer Rights Directive]) og den polske forbrukerrettighetsloven (Ustawa o prawach konsumenta [Polish Consumer Rights Act]) gjelder ikke for kontrakter om fritidstjenester, underholdning og tilknyttede aktiviteter med en bestemt dato eller gjennomføringsperiode (Artikkel 38, nr. 1, punkt 12 i forbrukerrettighetsloven). Kunden er derfor ikke berettiget til å gå fra en datofestet Aktivitetsbestilling i henhold til reglene om fjernsalg.

Viktig: Alle avbestillingsfrister beregnes basert på lokal tid på Aktivitetens destinasjon, ikke Kundens lokasjon.

Artikkel 5. Deltakelsesregler og tjenestelevering

Alle Deltakere må være 18 år eller eldre med mindre en bestemt Aktivitet uttrykkelig tillater yngre Deltakere og dette bekreftes skriftlig. Kunden er eneansvarlig for å sikre overholdelse av dette.

Selskapet og dets Leverandører forbeholder seg retten til å nekte deltakelse eller fjerne enhver Deltaker som er beruset, aggressiv, bryter sikkerhetsinstruksjoner, ikke overholder venuestedets klesreglement eller på annen måte utgjør en risiko. Det vil ikke bli gitt refusjon i slike tilfeller.

Kunden aksepterer å dekke alle utgifter som følge av skader forvoldt av Kunden eller en Deltaker, i samsvar med en skriftlig skadevurdering utarbeidet på skadestedet umiddelbart etter at skaden oppstod. En slik skriftlig vurdering utgjør en formell betalingsanmodning rettet til Kunden. Kunden er forpliktet til å betale beløpet angitt i vurderingen uten unødig opphold. Dersom betaling ikke skjer ved skadevurderingen, påløper lovpålagte renter på det utestående beløpet fra datoen for vurderingen til full betaling er mottatt.

En endelig spesifisert faktura vil bli utstedt til Kunden innen 14 dager etter skadevurderingen. Dersom det vurderte beløpet ved endelig avregning viser seg å ha vært høyere enn de faktiske dokumenterte kostnadene, vil Selskapet refundere differansen til Kundens opprinnelige betalingsmetode innen samme 14-dagersperiode.

Manglende betaling av en skadevurdering innen fristen angitt i det skriftlige varselet medfører automatisk kansellering av alle ytterligere Aktiviteter bestilt av Kunden, uten rett til refusjon av allerede betalte beløp for disse bestillingene. Selskapet vil varsle Kunden skriftlig om en slik kansellering.

Dersom ekstraordinære omstendigheter forhindrer kontraktsoppfyllelse — herunder leverandørinsolvens, venuestengning, alvorlige værforhold, veiforhold, uvanlig høy trafikk, streiker, restriksjoner fra offentlige myndigheter, cyberhendelser, uunnværlige ansattes sykdom eller tilsvarende force majeure-hendelser (force majeure [force majeure]) — kan Selskapet kansellere eller endre Aktiviteten.

I slike tilfeller vil Selskapet først forsøke å foreslå en alternativ dato, erstatningstjeneste eller gavekort. Dersom ingen rimelig alternativ avtales innen 3 dager, vil Selskapet refundere det totale beløpet Kunden har betalt så langt.

Under ingen omstendigheter — enten kravet oppstår som følge av force majeure, kansellering, endring, forsinkelse, mislighold, delvis oppfyllelse eller enhver annen omstendighet knyttet til bestilling eller levering av Aktiviteten — er Selskapet ansvarlig for indirekte, tilfeldige, følge-, særlige eller straffende tap eller skader. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: kostnader til fly, overnatting, landtransport eller overføringer arrangert uavhengig av Kunden eller Deltakerne; tapte forbindelser; tap av inntjening eller fortjeneste; tap av nytelse eller mulighet; eller omdømmeskader. Denne begrensningen gjelder uavhengig av om Selskapet ble gjort oppmerksom på muligheten for slike tap og uavhengig av det juridiske grunnlaget for kravet.

I ekstraordinære tilfeller der stedet eller tidspunktet for Aktiviteten må endres av årsaker som ikke kan tilskrives Selskapet — herunder, men ikke begrenset til, alvorlige værforhold, veiforhold, sykdom, utilgjengelighet eller nødsituasjon for uunnværlig personell som ikke kan erstattes, plutselig teknisk feil, forsyningsavbrudd eller tilsvarende uforutsette hendelser — vil Selskapet umiddelbart varsle Kunden etter å ha blitt kjent med omstendighetene. I slike tilfeller forblir alle andre bestemmelser og forpliktelser i Kontrakten uendret, og Selskapet er ikke ansvarlig for indirekte kostnader Kunden har pådratt seg som følge av endringen.

Artikkel 6. Forsikring

Med mindre det uttrykkelig er angitt i bestillingsbekreftelsen, er ingen ulykkes-, helse-, avbestillings-, bagasje- eller reiseforsikring inkludert i prisen. Deltakelse skjer på Kundens og Deltakernes egen risiko.

Valgfri forsikring kan tilbys eller arrangeres av Selskapet mot et ekstra gebyr. Der den er tegnet, reguleres dekningen av forsikringsselskapets separate polisebetingelser.

Visse Aktiviteter (som fallskjermhopping, zorbing, ATV-turer eller andre ekstremsporter) kan være utelukket fra standard forsikringspoliser, særlig dersom Deltakerne er påvirket av alkohol eller narkotika. Kunden er ansvarlig for å verifisere dekning før deltakelse.

Alle Deltakere anbefales å ha gyldig helseforsikring i landet der Aktiviteten finner sted. Ved kansellering på grunn av sykdom bør Kunden benytte sin egen reise- eller helseforsikring for kostnadsdekning.

De fleste, men ikke alle Leverandører har en grunnleggende ansvarsforsikring. Informasjon om en bestemt Leverandørs dekning er tilgjengelig på forespørsel, men kan ta opptil 7 dager å bekrefte.

Artikkel 7. Innhold og brukergenerert innhold

Selskapet kan invitere Kunder og Deltakere til å sende inn anmeldelser, bilder, kommentarer eller annet innhold til Nettstedet eller tilknyttede plattformer.

Ved å sende inn innhold gir Kunden Selskapet en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evig og ugjenkallelig lisens til å bruke, reprodusere, tilpasse, oversette, distribuere og vise dette innholdet til ethvert lovlig formål i forbindelse med Selskapets virksomhet.

Kunden er eneansvarlig for alt innhold vedkommende sender inn og erklærer at det er nøyaktig, lovlig og ikke krenker tredjeparters rettigheter.

Selskapet forbeholder seg retten til å fjerne eller endre brukergenerert innhold etter eget skjønn og uten forutgående varsel.

Artikkel 8. Klager

Klager vedrørende oppfyllelsen av Kontrakten kan sendes til Selskapets e-postadresse som angitt på voucheret, eller til Selskapets registrerte postadresse.

En gyldig klage må minimum inneholde: fullt navn, kontaktopplysninger, bestillingsreferanse eller -dato, en beskrivelse av problemet og ønsket løsning.

Dersom ytterligere informasjon er nødvendig, vil Selskapet be om dette før klagen behandles. Selskapet vil svare innen 14 dager etter mottak av en fullstendig klage. Dersom mer tid er nødvendig, vil Kunden bli varslet med en forklaring og en forventet svardato.

Svar vil bli sendt til e-post- eller postadressen som Kunden har oppgitt.

Enhver refusjon innvilget under en klage vil bli foretatt til den opprinnelige betalingskontoen.

Artikkel 9. Nettbetalinger

Nettbetalinger behandles av autoriserte betalingsleverandører, som kan inkludere Stripe, PayPal, PayPro SA eller andre leverandører som vises ved kassen.

Kunden må kun bruke betalingsinstrumenter som vedkommende er behørig autorisert for. Selskapet er ikke ansvarlig for betalingsfeil forårsaket av Kundens bank, kortutstedende instans, utilstrekkelige midler, svindelscreening eller autentiseringskrav.

Der betalingsgrensesnittet tilbyr dynamisk valutakonvertering (DVC — Dynamic Currency Conversion [dynamisk valutakonvertering]) eller mulighet for å betale i ulike valutaer, anbefaler Selskapet ikke å velge dette alternativet, da det typisk resulterer i mindre gunstige valutakurser. Eventuelle DVC-gebyrer eller konverteringstap som følge av Kundens valg er Kundens ansvar og refunderes ikke av Selskapet.

Artikkel 10. Ansvarsbegrensning

Ansvarsbegrensningene fastsatt i denne Artikkelen gjelder i størst mulig grad tillatt av gjeldende preseptorisk lovgivning. Intet i disse Vilkårene er ment å utelukke eller begrense noe ansvar som ikke lovlig kan utelukkes i henhold til EU-rett eller nasjonal forbrukerbeskyttelseslovgivning.

Med forbehold for det ovenstående skal Selskapets samlede ansvar for ethvert krav som oppstår fra en bestemt bestilling, ikke overstige det totale beløpet betalt av Kunden for den aktuelle bestillingen.

I størst mulig grad tillatt ved lov er Selskapet ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, følge- eller straffende skader, herunder tap av fortjeneste, tap av nytelse, reise- og overnattingskostnader, erstatningstjenester kjøpt annetsteds eller omdømmeskader.

Selskapet er ikke ansvarlig for handlinger eller unnlatelser fra uavhengige tredjeparter utenfor dets rimelige kontroll, herunder offentlige myndigheter, venuesikkerhet, transportoperatører eller andre personer som ikke er under Selskapets ledelse.

Artikkel 11. Personvernregler og personopplysninger

11.1 Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige (Behandlingsansvarlig [Data Controller]) er Selskapet som nevnt i Artikkel 1. Kontakt for personvernspørsmål: ceo@corpoland.com

Selskapet behandler personopplysninger i samsvar med Forordning (EU) 2016/679 (GDPR [GDPR — General Data Protection Regulation]) og gjeldende nasjonal personvernlovgivning.

11.2 Rettsgrunnlag og formål med behandling

Formål	Rettsgrunnlag (Art. 6 GDPR)
Behandling av bestillinger, utstedelse av vouchers, betalingsstyring	Art. 6 nr. 1 bokstav b — oppfyllelse av en kontrakt
Overholdelse av skatte-, regnskaps-, mva.- og juridiske forpliktelser	Art. 6 nr. 1 bokstav c — rettslig forpliktelse
Kundeservice, svindelforebygging, gjeldsinnkreving, forsvar av rettskrav	Art. 6 nr. 1 bokstav f — berettigede interesser
Markedsføringskommunikasjon (nyhetsbrev, kampanjer)	Art. 6 nr. 1 bokstav a — samtykke (der dette er innhentet særskilt)
Nettstedanalyse og ytelsesovervåking	Art. 6 nr. 1 bokstav f — berettigede interesser / samtykke der påkrevd

11.3 Kategorier av behandlede opplysninger

• Identitetsopplysninger: navn, fødselsdato der påkrevd
• Kontaktopplysninger: e-postadresse, telefonnummer, postadresse
• Bestillings- og transaksjonsdata: Aktivitetsdetaljer, datoer, betalingsregistreringer
• Kommunikasjonsdata: e-poster, WhatsApp-meldinger, støtteinteraksjoner
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsidentifikatorer, informasjonskapselsidentifikatorer

11.4 Mottakere og datadeling

Personopplysninger kan deles med:

• Leverandører og underleverandører — i den grad det er nødvendig for å levere Aktiviteten
• Betalingsleverandører (Stripe, PayPro, PayPal) — for betalingsbehandling
• IT- og vertsleverandører — for drift og vedlikehold av Nettstedet
• Regnskaps- og juridiske rådgivere — for etterlevelsesformål
• Inkassoselskaper og domstoler — der det er nødvendig for å inndrive utestående betalinger
• Anmeldelsesplattformer (f.eks. Trustpilot) — der Kunden har sendt inn en anmeldelse

Selskapet selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

11.5 Internasjonale dataoverføringer

Personopplysninger kan overføres til og behandles i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) der Leverandører, betalingsleverandører eller IT-leverandører opererer. Enhver slik overføring vil bli gjennomført under passende garantier som kreves av GDPR, herunder standardkontraktsklausuler (SKK — Standard Contractual Clauses [standardkontraktsklausuler]) eller på grunnlag av en tilstrekkelighetsbeslutning, der dette er relevant.

11.6 Oppbevaringsperioder

Datakategori	Oppbevaringsperiode
Bestillings- og kontraktsdata	5 år etter datoen for Aktiviteten (polsk sivil foreldelsesfrist)
Regnskaps- og mva.-registre	5 år fra utgangen av skatteåret der transaksjonen fant sted
Kundekommunikasjon	3 år etter siste interaksjon, med mindre en lengre periode er påkrevd for et krav
Markedsføringsdata (med samtykke)	Inntil samtykket trekkes tilbake
Nettstedanalyse / informasjonskapsler	Opptil 13 måneder avhengig av informasjonskapseltype

11.7 De registrertes rettigheter

Med forbehold for gjeldende lovgivning har registrerte personer rett til:

• Innsyn — å motta en kopi av sine personopplysninger
• Retting — å korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting — å be om sletting der det ikke er noe lovlig grunnlag for å beholde opplysningene
• Begrensning — å begrense behandlingen under visse omstendigheter
• Dataportabilitet — å motta opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format
• Innsigelse — å protestere mot behandling basert på berettigede interesser eller til direktemarkedsføring
• Tilbaketrekking av samtykke — der behandlingen er basert på samtykke, kan dette trekkes tilbake når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling

Anmodninger skal sendes til ceo@corpoland.com. Selskapet vil svare innen 30 dager.

Registrerte har rett til å klage til kompetent tilsynsmyndighet. I Polen: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO [Polsk datatilsynsmyndighet — Data Protection Authority]), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl. I Norge: Datatilsynet, www.datatilsynet.no. Kunder i andre EU/EØS-land kan kontakte sin nasjonale tilsynsmyndighet.

11.8 Informasjonskapsler (Cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier. Informasjonskapsler faller inn under følgende kategorier:

• Strengt nødvendige informasjonskapsler — påkrevd for at Nettstedet skal fungere. Intet samtykke kreves.
• Analytiske informasjonskapsler — brukes for å forstå hvordan besøkende samhandler med Nettstedet. Aktiveres kun med samtykke.
• Markedsføringsinformasjonskapsler — brukes for å levere relevant reklame. Aktiveres kun med samtykke.
• Preferanseinformasjonskapsler — brukes for å huske brukerinnstillinger. Aktiveres kun med samtykke.

Brukere kan når som helst administrere sine informasjonskapselpreferanser via informasjonskapselsamtykkebaneret eller nettleserinnstillinger. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling.

Merk: Denne Artikkelen utgjør det kontraktuelle databehandlingsvarselet. En fullstendig selvstendig personvernerklæring (Personvernerklæring [Privacy Policy]) med ytterligere detaljer er tilgjengelig på Nettstedet og utgjør et supplerende dokument til disse Vilkårene.

Artikkel 12. Avsluttende bestemmelser

Disse Vilkårene og enhver Kontrakt inngått i henhold til dem er underlagt polsk rett, uten at dette berører eventuelle preseptoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i landet der en Forbruker har sitt vanlige bosted.

Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

For kontrakter med Forbrukere kan tvister bringes inn for domstoler som er kompetente i henhold til preseptorisk EU- og nasjonal forbrukerrett, herunder domstolene på Forbrukerens vanlige bosted der denne rettigheten er fastsatt ved lov.

For kontrakter med Næringsdrivende avgjøres tvister utelukkende ved domstolene som har jurisdiksjon over Selskapets registrerte forretningskontor i Warszawa, Polen, med mindre Selskapet velger å forfølge et krav ved en annen kompetent domstol.

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de resterende bestemmelsene i full kraft.

Selskapet kan endre disse Vilkårene for fremtidige bestillinger ved å publisere en oppdatert versjon på Nettstedet. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte Kontrakter med mindre preseptorisk lovgivning krever det eller begge parter er enige om noe annet skriftlig.

I spørsmål som ikke er regulert av disse Vilkårene, gjelder bestemmelsene i den polske sivilloven (Kodeks cywilny [Polish Civil Code]) og gjeldende EU-forbrukerbeskyttelsesrett.

Forbrukere kan søke alternativ tvisteløsning (ATL — Alternativ Tvisteløsning [Alternative Dispute Resolution]) via det kompetente nasjonale ATL-organet eller forbrukerbeskyttelsesmyndigheten i sitt bostedsland. I Polen er dette Konkurranse- og forbrukerbeskyttelseskontoret (UOKiK — Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów [Office of Competition and Consumer Protection]): https://uokik.gov.pl. I Norge: Forbrukertilsynet, www.forbrukertilsynet.no, og Forbrukerklageutvalget, www.forbrukerklageutvalget.no. Forbrukere i andre EU/EØS-medlemsstater bør kontakte den relevante nasjonale forbrukerbeskyttelsesmyndigheten direkte.

---

© 2006–2026 Corpoland Group — Alle rettigheter forbeholdt.
Ved konflikt mellom språkversjoner har den engelske versjonen forrang.